作为改革开放的前沿阵地，深圳拥有庞大的劳动者群体和活跃的市场经济，劳动争议调解工作关系到千万劳动者的切身利益和营商环境的优化提升。广东嘉得信律师事务所作为深圳市罗湖区劳动争议三方联调机制的专业调解团队，凭借丰富的法律实务经验，为劳动者和用人单位提供专业、中立、高效的调解服务。
三方联调是什么
劳动争议三方联合调解机制，是由工会代表职工方、工商联代表企业方、人社部门代表政府方，共同组成劳动争议调解委员会。该机制秉承合法、公正、及时、注重调解的原则，为劳动争议双方提供调解服务，力求将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。
嘉得信工作成果
2024年8月，广东嘉得信律师事务所受托成立三方联合调解团队，致力于开展劳动争议仲裁案前调解和法律服务工作，积极探索多元化调解机制，建立常态化调解与仲裁对接机制，着力于为劳动者和用人单位提供劳动法律法规指引及纠纷化解服务。
自2024年8月至2025年8月，嘉得信律师受深圳市罗湖区劳动人事争议仲裁院委托调解成功案件数144宗、接待咨询人次1803人，成功为劳动者追回薪酬待遇数额271.7365万元。
调解案例
案情
苏某自2021年7月在深圳某公司工作，合同期限到2031年7月，固定底薪为9000元，每月额外提成在2000元到3000元不等。2025年1月，深圳某公司以经营状况不佳为由，与申请人苏某协商N+1解除劳动合同，但申请人苏某仅收到按照9000元为基数的4.5个月工资的经济补偿，于是在劳动仲裁委员会立案请求深圳某公司补齐经济补偿金差额和季度奖金。
调解结果
双方达成调解协议，深圳某公司一次性支付苏某9000元经济补偿金。
调解过程
（一）迅速响应调解需求：申请人苏某申请仲裁后致电三方联调服务团队要求调解，工会调解员迅速介入并了解案情，随后致电深圳市某公司询问调解意愿。
（二）抓住主要矛盾：苏某一共有两项仲裁请求，与苏某沟通中可以了解到其主要想拿到经济补偿金的差额，季度奖金部分可以稍作让步。深圳市某公司一开始的调解意愿很低，认为公司已经发放了经济补偿金，也表示持续亏损并没有能力发放奖金。调解员劝导深圳某公司抓住主要矛盾，集中力量优先解决苏某关于关于经济补偿金差额的争议。
（三）释法明理：调解员为深圳某公司解释根据劳动合同法规定，经济补偿金是按照员工前十二个月的平均工资计算，应当把苏某得到的绩效提成纳入计算基数，而公司仅按照底薪计算，损害了苏某的合法权益。同时也给苏某解释奖金的性质，奖金在没有双方书面约定的情况下，公司可以根据经营情况的好坏决定是否发放奖励，既然公司经营状况差到需要与员工协商解除合同，很可能也没有发放奖金的经济能力。
经验总结
调解员在调解与经济补偿金、奖金有关的争议时，要及时安抚申请人的情绪，使其尽量不往公司具有恶意的方向发展。同时给公司普及劳动法相关规定，使其往合法合规的方向靠拢，争取让双方当事人感受到调解的公正和便利，从而使三方联调法律服务工作具有显著的影响力和成效，为以后的调解工作奠定良好群众基础，提高三方联调的公信力。
成立三方联合调解中心，是深入贯彻习近平总书记关于完善社会矛盾纠纷多元预防化解综合机制重要指示精神，切实践行以人民为中心的发展思想的具体行动。嘉得信律师团队将携手三方联合调解中心，进一步发挥各自职能作用与优势，高效化解劳动争议纠纷，为劳动争议当事人提供更低门槛、更少诉累、更有保障的法律服务。
