随着互联网的兴起，网购越来越方便，但网购平台也涌现出大量侵权产品，商家知假售假，消费者能依法索赔，但网购平台是否可以索赔呢？下面我们通过一则案例说明：
基本案情
钱某、王某在淘宝网上大量出售假冒注册商标的产品，后浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝公司）向法院提起诉讼，称双方签署的《淘宝服务协议》中有相关禁止售假及损失赔偿的约定。钱某、王某明知其在淘宝网上销售的商品系假冒注册商标的产品，也明知淘宝网上不允许售假，仍然持续大量在淘宝上出售假货，其行为严重损害消费者的利益,也给淘宝网造成了经济和商誉上的严重负面影响。请求赔偿原告经济损失41万元及合理支出的成本2万元，并在淘宝网上赔礼道歉，消除商誉影响。
法院生效裁判认为：钱某、王某在淘宝公司经营的淘宝网上注册成为会员，双方之间因此形成了服务合同关系。双方签订的《淘宝服务协议》未违反法律法规的强制性规定，属合法有效，受法律保护。后法院判决酌定由钱某、王某赔偿淘宝公司经济损失1万元；在判决生效后连续十日在原告浙江淘宝网络有限公司所属的淘宝网（www.taobao.com）网站显著位置刊登赔礼道歉声明；支付原告浙江淘宝网络有限公司为本案支出的律师代理费20000元。
裁判要旨
一、淘宝经营者在淘宝公司经营的淘宝网上注册成为会员，双方之间因此形成了服务合同关系。双方签订的《淘宝服务协议》未违反法律法规的强制性规定，属合法有效，受法律保护。经营者违反服务约定，销售假冒注册商标的商品，构成违约，该违约行为已对淘宝公司的民事权益造成了损害，构成侵权，应当承担侵权责任。
二、经营者侵犯了淘宝公司的商誉，损害了大众对淘宝公司的良好评价，于情于理，经营者均应向淘宝公司作出赔礼道歉。而且，由经营者在淘宝网上作出赔礼道歉，可以对淘宝网上的会员起到警示作用，起到防患于未然的效果，具有较好的社会作用。
三、依据协议约定，会员涉嫌违反协议规定，应当赔偿淘宝因此造成的损失及发生的费用，包括合理的律师费用。
律师点评
依据《民法典》第一百七十九条规定，承担民事责任的方式主要有十一种：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）修理、重作、更换；
（七）继续履行；
（八）赔偿损失；
（九）支付违约金；
（十）消除影响、恢复名誉；
（十一）赔礼道歉。
法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。
本条规定的承担民事责任的⽅式，可以单独适
⽤，也可以合并适用。
本案中，钱某、王某虽通过售假获得巨大利益，但二人不仅因侵权向淘宝公司赔偿及赔礼道歉，更因售假被追究刑事责任。通过本案例的分享，希望各个购物平台可勇于依法维权，打击售假行为，也希望经营者不要抱有侥幸获利心理而售卖侵权产品，良好的互联网交易环境需大家共同营造和维护。
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